Crocoslots Casino Brugsvilkår

Denne side beskriver de generelle regler og vilkår for brug af Crocoslots. Her forklarer vi vores forhold til brugere, hvilke forpligtelser der gælder for konti, og hvordan vi håndterer indbetalinger, udbetalinger og kampagner. Vi anbefaler, at du læser vilkårene grundigt, før du opretter en konto eller deltager i aktive kampagner.

Kontoansvar og sikkerhed

Du er ansvarlig for alle aktiviteter på din konto. Oplysninger skal være korrekte og ajourførte. Du må kun have én konto. Vi kan kræve dokumentation for identitet og adresse, herunder billedlegitimation, før vi godkender udbetalinger eller løser sikkerhedssager. Beskyt dine loginoplysninger og del dem ikke med andre. Vi kan midlertidigt spærre eller lukke konti ved mistanke om svig, misbrug eller brud på disse vilkår.

Berettigelse og alderskrav

Du skal være mindst 18 år for at oprette konto og spille. Kontooprettelse for personer under alderen er ikke tilladt, og sådanne konti vil blive lukket og eventuelle gevinster inddraget. Vi forbeholder os ret til at afvise registreringer fra bestemte jurisdiktioner i overensstemmelse med gældende begrænsninger.

Acceptabel brug af platformen

Platformen må kun bruges til lovlige spilformål. Misbrug omfatter blandt andet multi‑accounting, forsøg på at omgå bonusregler, manipulation af spil eller forsætlig forstyrrelse af tjenesten. Overtrædelser kan føre til konfiskation af bonusser og gevinster, midlertidig spærring eller permanent lukning af konto.

Generelle bonus- og kampagneregler

Kampagner kan have særskilte vilkår som minimumsindbetaling, omsætningskrav, maksimumsudbetaling og spilbidragsprocenter. Kun én kampagne kan normalt være aktiv ad gangen, medmindre andet er angivet. Udbetalinger kan blive tilbageholdt indtil betingelser er opfyldt. Ved mistanke om bonusmisbrug forbeholder vi os ret til at annullere bonusser og gevinstudbetalinger.

Indbetaling og udbetaling

Indbetalinger og udbetalinger behandles via de tilgængelige betalingsmetoder på din konto. Vi kan kræve, at udbetalinger ledsages af afsluttende KYC‑dokumentation. Minimums- og maksimumsgrænser kan variere efter betalingsmetode og kontostatus. Eventuelle gebyrer fra din bank eller betalingsudbyder pålægges af tredjepart og dækkes af dig, medmindre andet er angivet.

Klage- og tvistløsning

Hvis du er uenig i en beslutning, bedes du først kontakte vores support via kontoens kontaktmuligheder. Vi bestræber os på at løse tvister hurtigt og rimeligt. Hvis sagen ikke kan løses internt, kan vi vejlede om eksterne klagemuligheder, hvor det er relevant.

Ændringer i vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår for at afspejle ændringer i drift, lovgivning eller tjenestefunktioner. Ændringer offentliggøres på siden, og væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via din konto. Fortsat brug af tjenesten efter ændringer anses som accept af de nye vilkår.

Ansvarligt spil

Vi støtter ansvarligt spil. Du kan sætte indbetalingsbegrænsninger, tidsbegrænsninger eller anmode om selvudelukkelse gennem kontoindstillingerne eller ved at kontakte support. Søg hjælp hos relevante nationale hjælpelinjer, hvis du oplever problemer med spil.